Atención clientes de Caja de Ahorros: el banco está cancelando actualmente uno de sus antiguos servicios. No hay alternativa.
Alemania – Con alrededor de 50 millones de clientes, Sparkasse Alemania es el número uno indiscutible entre los proveedores de servicios financieros. La mayoría de estos clientes ahora tienen que prepararse para un gran cambio, porque la caja de ahorros cancela definitivamente dos servicios.
| grupo financiero | caja de Ahorros |
| Cliente | alrededor de 50 millones |
| Número de entidades de crédito | 376 |
Sparkasse elimina la funcionalidad de pago: millones de clientes se ven afectados por el cambio
En concreto, la cancelación afecta a las funciones de pago “GeldKarte” y “girogo”, que la caja de ahorros ofrece desde hace años. Ambas funciones formaban parte de las características habituales de la Sparkasse Red Card. A partir del 1 de julio de 2020, no se lanzarán nuevos mapas con estas funciones.
Sparkasse mismo anuncia en su sitio web que las tarjetas Sparkasse existentes con la funcionalidad mencionada serán reemplazadas gradualmente por nuevas tarjetas en los próximos años. Para fines de 2024, las tarjetas con funcionalidad GeldKarte y girogo deberían desaparecer por completo del mercado. Otra innovación en las tarjetas de giro se anunció a fines del año pasado.
“GeldKarte” y “girogo”: funciones simples de prepago en Sparkasse
Sparkasse cita las “condiciones cambiantes del mercado” como una razón para cancelar los servicios a largo plazo. La funcionalidad de pago con GeldKarte y girogo ha sido utilizada cada vez menos por los clientes en los últimos años. El pago sin contacto con la tarjeta Sparkasse y el pago con tarjeta de crédito o teléfono inteligente ahora son cada vez más populares.
El pago con GeldKarte / girogo solo es posible si lo ha precargado con un crédito (prepago). Esta función convierte la Girocard en un monedero electrónico con el que se pueden pagar pequeñas compras de hasta 25 euros de forma rápida y sin introducir PIN ni firmar el ticket (más noticias digitales en RUHR24).
La función de pago “girogo” se introdujo en 2012, pero ahora se cancela nuevamente.
© Asociación de Cajas de Ahorros
¿Qué pasa con el crédito de las tarjetas prepago?
Esta funcionalidad ya no será posible con las futuras tarjetas Sparkasse. Esto significa específicamente que no se puede reservar más crédito en la tarjeta. Así que la opción de prepago se elimina por completo.
Los clientes que todavía tienen tarjetas Sparkasse con la función GeldKarte o girogo aún pueden usarlas para realizar pagos hasta que caduquen sus tarjetas. El máximo, sin embargo, es solo hasta el 31 de diciembre de 2024. Hasta entonces se mantendrá el crédito actual. Además, la Sparkassen-Card debe ser descargada a más tardar el 31 de marzo de 2025.
No más trabajos prepagos de Sparkasse: ¿Qué alternativas están disponibles para los clientes?
Caja de Ahorros deja de ofrecer una nueva función de prepago tras cancelar ambos servicios. Sin embargo, la empresa señala que el pago regular con una tarjeta Sparkasse (cuenta de débito) es una alternativa rápida y segura a GeldKarte y girogo.
Además, pagar con un teléfono inteligente es otra forma, y sobre todo, saludable de pagar las compras de forma rápida y sin contacto, especialmente en tiempos de Corona. Incluso un valor de compra de hasta 50 euros, según Sparkasse, no se requiere ingreso de PIN.
Por cierto: si prefieres pagar en efectivo en lugar de con tarjeta, tendrás cada vez más problemas con ello. Porque en Alemania cada vez hay menos cajeros automáticos. La razón de esto es la digitalización.
Lista de reglas: © Julian Stratenschulte / DPA; Collage: RUHR24
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