Piscina ofrecida en el jardín.

Mob: Sr. Altweger, ¿qué papel juega la realidad virtual o aumentada en el comercio?
Axel Altweger: Ciertamente, estas tecnologías deberían desempeñar un papel más importante en la elaboración que el que tienen actualmente. Los clientes están muy entusiasmados con nuestra solución, que les permite colocar su piscina autoconfigurada en el jardín usando su teléfono inteligente.

MOB: ¿En qué áreas el uso de la realidad aumentada puede ser directamente rentable en el trabajo diario del comercio y la calidad del servicio al cliente?
Altweger: Porque muchos productos también para el cliente final visualmente Debe presentarse, es una herramienta ideal para elegir mejor al cliente en el proceso de toma de decisiones y para darle el asesoramiento adecuado desde el principio. Como resultado, las expectativas y el rendimiento son más idénticos y, en última instancia, los clientes están más contentos.

Este es un artículo de nuestra edición impresa 07-08/2022. Solicite una suscripción de prueba gratuita.

También hay muchas cosas útiles. Aplicaciones Para el personal: también se pueden enviar instrucciones, por ejemplo, realidad aumentada Se presenta claramente. Esto hace que la capacitación o el mantenimiento remotos sean más fáciles y prácticos.

Mob: ¿Cuáles son las posibilidades de practicidad?
Altweger: Utilizamos la Realidad Aumentada para ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de visualizar el decorado de sus sueños realizado en el jardín. La tecnología ahora es tan buena que el tamaño del estanque es correcto en un 95 por ciento. De esta manera, los interesados ​​pueden ver de primera mano qué tamaño encajará perfectamente en el jardín.

MOB: ¿Hasta qué punto las soluciones correspondientes también pueden ayudar al personal de campo?
Altweger: Siempre hay clientes que no son muy competentes técnicamente y que no quieren utilizar la solución. Aquí es donde entran los trabajadores de campo. Dado que puede mostrar visualmente productos, procesos, etc. directamente al cliente, hace que el trabajo del empleado en el sitio sea mucho más fácil.

MOB: ¿Qué se debe considerar al implementar soluciones apropiadas?
Altweger: Hay muchos proveedores que venden e implementan AR/VR. Es importante, especialmente para una empresa artesanal, elegir un socio confiable y a largo plazo. Tienes que hablar y comparar con muchas agencias diferentes. ¿Por qué me centro aquí en las artesanías? Bueno, las empresas artesanales generalmente no tienen un “departamento de TI” que pueda respaldar estas nuevas tecnologías con conocimiento técnico.

Mob: ¿Dónde están los límites de la tecnología en este momento?
Altweger: Como dije: es muy importante tener un socio a largo plazo, ya que, por supuesto, pueden ocurrir errores y errores. Entonces estos deben abordarse lo más rápido posible. Los modelos de realidad aumentada también requieren mucha memoria y computación. Esto conlleva costos de servidor y nube. Para reducir esto, debe elegir la configuración correcta y archivar o eliminar formularios antiguos nuevamente.

Fuente de la imagen: Swimundo