La calefacción central es cada vez más cara: los clientes de EON pueden unirse a una demanda colectiva

La calefacción central es cada vez más cara
Los clientes de EON pueden unirse a demandas colectivas

27 de febrero de 2024, 2:20 am

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Los defensores de los consumidores están enojados: EON ha “aumentado significativamente” los precios de la calefacción central en varios estados federados, por lo que la Asociación Federal de Consumidores pide resistencia. Los clientes ahora pueden demandar a la compañía energética. EON no entiende el revuelo.

Los clientes de calefacción central de EON ahora pueden unirse a una demanda colectiva interpuesta por los Centros de Atención al Consumidor contra el grupo por precios exorbitantes. La Oficina Federal de Justicia abrió el lunes el registro del caso. La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (VZBV) espera que los clientes de algunas regiones de suministro puedan exigir pagos adicionales de hasta cuatro cifras.

“EON ha aumentado significativamente los precios de la calefacción central en varios estados federados en los últimos años”, dijo a la prensa Ramona Pope, miembro de la junta directiva de la asociación, al periódico Funke Media Group. “Desde el punto de vista de la Federación Federal de Organizaciones de Consumidores, los aumentos de precios no están justificados”. EON ha aumentado los precios de la calefacción central varias veces desde 2020, mucho antes de que los precios subieran significativamente con el inicio de la guerra de Ucrania.

La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores considera el aumento de precios una violación de la ley y ha presentado una demanda colectiva contra EON ante el Tribunal Regional Superior de Hamm. Hay otra demanda pendiente contra Hansewrk Natur. Según VZBV, los aumentos de precios después de 2020 son ineficaces porque las cláusulas de cambio de precios, según las cuales los proveedores pueden realizar ajustes de precios, no cumplen con los requisitos legales.

EON: “La base comprensible de los cambios de precios”

EON ha defendido su política de precios hacia los periódicos del Funke Media Group. Una portavoz de EON dijo: “Nuestros precios de calefacción urbana siguen los requisitos legales y se adaptan a los costes y a la evolución del mercado”. “Los precios se basan en componentes de precios basados ​​en datos básicos publicados por la Oficina Federal de Estadística y que pueden consultarse en cualquier momento. Esto garantiza una base objetiva, independiente y completa para los cambios de precios”. En 2022, EON repercutió a sus clientes el tipo reducido del IVA del siete por ciento durante todo el año, aunque esto sólo fue obligatorio a partir de octubre, afirmó la portavoz.

Los proveedores de calefacción urbana dependen del requisito de ajustar los precios cuando cambian. Sin embargo, estas cuestiones son ambiguas y controvertidas. El aumento de precio se justifica con referencia al Índice de Intercambio de Gas Natural, que no refleja los costes reales de compra a los que se compró la energía para la generación de calefacción urbana.