Despidos masivos: Vodafone está perdiendo cientos de miles de clientes

2023 no ha ido bien para Vodafone hasta ahora, con la compañía perdiendo clientes y aparentemente planeando despidos para compensar las pérdidas.

MÚNICH – Precios altos, menos clientes y menos empleados parece ser el lema de Vodafone este año. Como es eso La compañía anunció, las cifras están cayendo y la empresa se está desempeñando por debajo de las expectativas, especialmente en Alemania. Solo en el primer trimestre del año, la empresa perdió más de 200.000 clientes. La revista especializada en línea escribe que no ha tenido tantos hace cinco años. inside-digital.de. Esto también pone en riesgo los puestos de trabajo de los empleados de Vodafone.

Vodafone pierde cientos de miles de clientes: la empresa quiere “restaurar su competitividad”

El hecho de que la empresa haya perdido cientos de miles de clientes puede deberse, entre otras cosas, a Los precios que ha subido Vodafone para los clientes existentes. Este paso se dio como el primer proveedor de Internet en Alemania. Mientras tanto, el Centro del Consumidor considera ilegal el aumento y examina uno de ellos Demanda colectiva contra Vodafone. alto inside-digital.de Se dice que Vodafone ha perdido aproximadamente 120.000 clientes de Internet por cable y alrededor de 90.000 otros clientes de DSL en un año. También se espera que el número de clientes de televisión disminuya en más de 400.000 en el mismo período. Esto conduce a pérdidas significativas en las ventas de Vodafone.

“No lo estábamos haciendo lo suficientemente bien. Para entregar productos de manera consistente, Vodafone necesita cambiar. Mis prioridades son los clientes, la simplicidad y el crecimiento. Racionalizaremos nuestra organización y reduciremos la complejidad para recuperar nuestra ventaja competitiva”. Margherita Della Valle, nueva directora general de Vodafonea los planes de la empresa.

Vodafone pierde cientos de miles de clientes – ¿Miles de empleados se enfrentan a despidos?

Las ganancias de Vodafone están cayendo: se dice que han bajado un 3,3 por ciento en comparación con el año anterior. cómo inside-digital.de Informes, el plan del nuevo presidente incluye despidos masivos. Se dice que el grupo planea eliminar 11.000 puestos de trabajo en los próximos tres años. Si los planes de Vodafone se desarrollaran de esta manera, se eliminaría más del diez por ciento de los puestos de trabajo globales de la compañía.

También se podrían eliminar hasta 1.300 puestos de trabajo a tiempo completo en Alemania, pero al mismo tiempo se debe aumentar la satisfacción del cliente. Además, se planeó un ataque laboral con cerca de 400 puestos de trabajo en áreas relacionadas con el cliente.

Vodafone está perdiendo cientos de miles de clientes y los competidores están ganando

La competencia es genial. Y en lo que respecta al negocio de pospago, Vodafone no está actualmente a la altura de Deutsche Telekom (más de 24 millones de clientes) o Telefónica Deutschland (más de 26 millones de clientes). Mientras Vodafone está perdiendo clientes, ambos competidores han visto ganancias en clientes de contrato. Favorito