Constante de interferencia celular severa

Suspiro de alivio para los usuarios de Telekom: según sus propias declaraciones, el proveedor ha corregido un error a nivel nacional. Miles de clientes afectados.

Cuándo Deutsche Telekom Fue duro durante horas el martes. Inconveniencia contenidos en la red móvil. También hubo errores en las llamadas telefónicas. mensaje corto Y Box Mobile a través de él LTEred, dijo un portavoz de Telekom a pedido de t-online.

Según Telekom, esto debería arreglarse. “Los teléfonos celulares a través de LTE están funcionando correctamente nuevamente”, escribió el portavoz a t-online a última hora de la noche. “Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias, ya que lamentablemente no cumplimos con nuestros propios estándares hoy”.

Miles de clientes afectados

Se han recibido cientos de informes de toda Alemania en el portal “allestoerungen.de” desde el martes por la mañana. Los usuarios informaron que no pudieron realizar ninguna llamada desde sus teléfonos móviles durante varias horas, hasta ese momento. Línea fija Aparentemente afectado. De problemas con el móvil Internet Menos usuarios informados.

Los informes disminuyeron tarde en la noche, pero los mensajes dispersos permanecen en la puerta. Por lo tanto, es dudoso que todos los usuarios de Telekom puedan volver a realizar llamadas sin interferencias.

Con su iPhone, la configuración de la llamada funciona automáticamente después de unos 20 segundos, luego el teléfono inteligente cambia a la red 2G. En un teléfono Android, deberá desactivar “Voz sobre LTE” en la configuración para poder hacer llamadas si todavía tiene problemas.

Altavoz: “Error de programa interno”

Telecom no comentó sobre las causas exactas de los problemas. Inicialmente se sospechó que la perturbación estaba relacionada con las secuelas de las tormentas del fin de semana. El orador escribió sobre un “error de software interno” que identificaron los técnicos, pero ahora está solucionado.

También ha habido interrupciones en la red móvil de Congstar, ya que el proveedor utiliza las mismas redes que una segunda marca de Telekom.

Nota: t-online es un portal de noticias independiente operado por Ströer Digital Publishing GmbH.

Actualización, 22:55: Actualizamos el informe a última hora de la noche para que Telekom anunciara que el problema se había resuelto.